方陸:做企業關鍵在于取勢、明道和優術
發布時間:2016.08.09

    常常有人問我,做企業最關鍵的是什么?問題看似玄妙深奧,我的答案卻很簡潔直觀,就是“取勢”、“明道”和“優術”。
    “勢”,就是趨勢、形勢和環境,“取勢”就是要抓住“趨勢”,乘勢而上,順勢而為。張瑞敏說“沒有成功的企業,只有時代的企業”說的就是這個道理。
    “道”,就是價值觀、理念和方向。“大商謀道,小商求利。謀道者道與利兼得,求利者道與利俱失。”價值觀不同,方向便不同,做法就更不同,結局就完全不同。這就是“道”的力量和作用。
    “術”,就是方式、方法和路徑,你看準趨勢了,正心誠意了,但是方法落后、工具落后、路徑錯誤也是不行的,這就要修煉“術”的水平。
    所以,在我看來,做企業一要“取勢”,就是抓住趨勢;二要“明道”,就是把握方向;三要“優術”,就是優化方法??雌饋砗唵?,但做起來往往又有很多的選擇和不確定性。就像一代宗師葉問,一生要訣只有“攤、膀、伏”三板斧,但做到并成功的人并不多。

“勢”在哪里?如何取勢?
    就我自己的經驗和體會來說,“勢”、“道”、“術”三個關鍵點中,“取勢”最難,因為市場形勢既看不見又善變,既考驗我們的眼光,又考驗我們的膽識、勇氣和智慧。雖然“趨勢”捉摸不定,但總有些規律是有跡可循的,觀察趨勢,還是要從行業發展、經濟發展的本質規律著手。
    比如這幾年,我們一度被“互聯網思維”搞得有些迷亂,一會兒要“互聯網加”,一會兒要“加互聯網”,受此影響,一些企業開始抱著浮躁的心態尋求速成的捷徑。“互聯網思維”是有它的先進性和時代性,但是歸根結底,“互聯網思維”不能把三流的產品變成一流的產品,不能把三流的服務變成一流的服務,不能把三流的企業變成一流的企業,無論是產品品質還是服務品質的提升,說到底要企業里的人認認真真、扎扎實實地干出來。所以,我們既不能“神化”也不能“妖魔化”互聯網思維,而是本著理性認真的態度用好它。
    再比如,對房地產行業的判斷,一方面房地產確實進入了“新常態”,競爭加劇,洗牌加快,利潤攤薄,銀川更是從“黃金時代”進入“黃銅時代”,供給過剩、分化嚴重、市場集中度加強、馬太效應進一步擴大。但另一方面,也要看到,作為目前實際上仍是支柱產業的房地產,這個行業仍然是值得堅守的。而且,行業的“黃銅時代”恰恰是創新的“黃金時代”,危機危機“危中肯定有機”。所以,我們的應對是“堅守主業,堅定轉型,堅持走精品公司道路”。一方面,我們持續優化在房地產主業上的競爭力,通過“提升品質”而非“降低價格”打“價值戰”;另一方面,我們積極轉型,逐步積累自己在物流地產、教育地產以及養老地產等方面的優勢和品牌。

大商謀“道”,正本清源
    在這個競爭激烈、顛覆和創新共生的時代背景下,什么才是更具生命力的社會商業價值觀?大家眾口不一。
    特別是這幾年,互聯網顛覆論、跨界思維、平臺思維、智能思維、新合伙人制度、資本運作等等各種新思維、新模式層出不窮,作為傳統行業里的老牌企業,我們也曾惶恐不安過。
加上宏觀經濟與行業形勢低迷,我們的經營團隊中確實出現了“急功近利”的短視苗頭,大家著眼于“活著”,過于看中銷售額和利潤而忽視客戶感受,產品品質、服務品質出現下滑趨勢,漸漸喪失了我們引以為傲的“理想主義氣質”和爭先創優的“領跑文化”基因。
    說到底,這其實就是企業的方向和方法、“道”與“術”的關系問題沒有解決好。
    我們企業的“道”是什么?就是“以客戶為中心”,就是“永遠忠誠于客戶”。理清了這個,我就在公司里提出來“不忘初心,回歸本源”,還就這個主題和全體員工做了深度的主題溝通,并且把這個作為我們寧夏中房2016年度工作主題來抓。要求全員聚焦“產品品質、服務品質、工作品質”的提升,在大家迷亂的時候,我們要知道自己的“初心”,“回歸本源”,為客戶提供更好的產品和服務。
    所謂“大商謀道,小商求利”。在這個浮躁與激情并存的大轉型時代,商業只有回歸本質才有價值。所以,我們既要腳踏實地,也要仰望星空。所以,我們既堅定不移地把“去庫存、降成本、重回款”當作經營方針來抓,也勇往直前地在所在區域首家推行綠色建筑標準,首家采用國際先進的橡膠墊隔震技術,首家推出室內環境“恒溫恒濕恒氧”的科技住宅,首家推行關愛客戶一生的“360度金牌客戶服務體系”,首家推行并多年堅持“五項誠信宣言”。這就是我們關于“道”的理解和選擇。

“優術優法”,才能引領新時代
    在當下這個瞬息萬變的時代,價值觀可以恒常堅守,但是方法論必須日新月異。要適應新的時代就要有新思維、新方法和新工具。
    一方面,作為傳統產業要突圍,就要學會“嫁接”和“跨界”,發揮“聯合的力量”和“共生的優勢”。比如當下的房地產業有“觸網”的、有“觸金”的、有“觸產”的,就是和互聯網、金融、其他產業去融合,生長出新的競爭優勢。
    另一方面,也有在主業方面精耕細作的,比如我們近期正在實施的“寧夏中房168社區生活服務體系”,就是在從“開發商”向“城市居民生活配套服務商”轉變的過程中,不斷探索著的通過精耕產品品質、優化服務品質來提升企業競爭力的新路子。

    說一千道一萬,我感覺做企業最忌諱功利心態,有時“慢就是快”,只要扎扎實實練好“取勢”、“明道”和“優術”這三板斧,只要我們穩扎穩打,“做正”就會“做久”,“做大做強”也會成為自然而然的結果。

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